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よくある質問

契約料金について
入金締切日を過ぎたため、契約終了になってしまいました。今から振り込んでも大丈夫ですか？
入金締切日までお客様からの入金の確認がとれない場合は、契約終了となります。予めご了承ください。
入金締切日から10日以内でしたら、【お問合せフォーム】にてご相談ください。
※入金締切日を過ぎてからの契約期間変更はできません。
予めご了承ください。
お申し込みについて
Yahoo!メールやGmail、Hotmailで登録通知メールが来ません。
Yahoo!メールやGmail、Hotmailなどのメールアドレスで自動送信のメールが受信されない場合、以下の可能性がありますのでご確認ください。

■[迷惑メール]フォルダに受信されている。
Yahoo!メールやGmail、Hotmailの仕様により、[迷惑メール]フォルダの機能がございますが、これにより弊社より送信したメールが、[迷惑メール]フォルダに受信されている場合があります。
その為、[迷惑メール]フォルダでメールを受信されている場合は下記操作を行ってください。

※Yahoo!メールの場合、[迷惑メールではない] ボタンをクリック
※Gmailの場合、[迷惑メールを解除] ボタンをクリック
※hotmailの場合、[迷惑メールではないメール] ボタンをクリック

同人サイトの運営は可能ですか。
創作活動を行うお客様を応援しています。
成人向けサイト（アダルトサイト・出会い系サイト）の運営は可能ですか。
法律に基づいて作成されたサイトでしたらお申し込み頂けます。
サポートについて
フリーメールで問い合わせたが返事が来ません。
登録されたメールアドレスで迷惑メールやウイルスメールとして処理されている可能性があります。
サポートへの電話番号を教えてください。
0157-31-6530
受付時間は、平日 9:00～18:00です。
サービスについて
ユーザー専用ページで「アカウントとパスワードを記憶」と出ます。記憶させた方がいいですか。
お使いのブラウザで入力したアカウントやパスワードを保存する設定となりますので、記憶した場合は次回のログイン時にアカウント・パスワードの入力の手間を省くことができます。
お使いのPC端末が共有している場合は、他の方にログインをされパスワード等を変更される恐れがあります。
PC端末が共有でお使いの場合はご注意ください。
ファイル送信について
FTP接続ができません。

・パッシブモードがONになっていない
　FTPソフトの設定で、「パッシブモード」がOFFになっている場合は　ONへ変更後に、接続をご確認ください。

・ファイヤーウォール、セキュリティソフトの影響
　ファイヤーウォール、セキュリティソフトをお使いの場合、FTPサーバーへのアクセスをブロックしていることが考えられます。
　ファイヤーウォールの無効、セキュリティソフトを一旦OFFにへ変更後、接続をご確認ください。

ファイルを転送したがホームページが表示できません。
以下の点をご確認ください。
・打ち込んだURLが間違っている（HTMLがHTLMになっている等）
・ファイル名が半角英数字になっていない　（日本語、特殊文字などは利用できません）
・拡張子がない
メールについて
メールの送信ができません。
メールアカウントが正しく設定されていない
ご利用のメールソフトに、メールサーバーやメールアカウントが正しく設定されているかご確認ください。[各種メールソフトの設定方法]
CGI・PHPについて
WordPressは使えますか？
ご利用いただけます。
MovableTypeは使えますか？
ご利用いただけます。
CGI専用のディレクトリ（フォルダ）が必要ですか？
『cgi-bin』などCGI専用のフォルダの設定はありません。そのため、お好きなディレクトリに設置いただいても動作いたします。
利用規約について
ディスク容量の制限はありますか？
1GBまでご利用いただけます。
独自ドメインについて
DNS(ネームサーバー)設定は？
プライマリネームサーバー name1.viewt.net セカンダリネームサーバー name2.viewt.net
その他
個人情報の取り扱いについて教えてください。
登録いただく個人情報は、承諾いただいた利用方法及び目的の範囲内で利用致します。
viewt.netは、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者への個人情報の開示することはございません。
・第三者への開示につきまして事前にお客様の承諾を得た場合
・お客様へ弊社サービスを提供する上で必要となる業務委託先に、機密保持契約を結んだ上で開示する場合
・法律などにより開示が要求される場合
・捜査協力等で弊社が開示の必要性があると判断した場合
マニュアルについて。
下記よりダウンロードしてください。(操作画面の若干の違いはありますが、項目は同じです。)
管理者用マニュアル ドメイン管理者用マニュアル
ユーザー用マニュアル ユーザー用マニュアル
※右クリックより「対象をファイルに保存」してください。